24/2/10

Auditoría Externa



Moitos vos preguntaredes para que hai que pasar unha segunda auditoría (con persoal externo), se xa pasamos unha auditoría interna. Tentaremos explicalo de forma sinxela.
O obxectivo da auditoría interna foi revisar toda a documentación para ver o que se podía mellorar. E a externa consiste en comprobar desde fóra, que de verdade fixemos o que tiñamos planificado. A función de Noelia (a auditora que virá) é axudarnos a comprobar que realmente está todo como ten que estar. A nosa función é colaborar.

Poñamos un exemplo: a un titor pode preguntarlle por un alumno con NEAE. Se o resultado na última avaliación foi negativo, houbo propostas de medidas a tomar. Temos rexistro do seu seguemento no noso caderno ou no da profesora de apoio?
Que pasa se non temos o que se nos pide? Nada. A auditora anota que non ten evidencia de que estes datos estean recollidos, sen explicitar o profesor ou alumno concreto (non é un dato relevante) para que busquemos logo formas de solucionalo. Por suposto, os datos concretos de alumnado, profesorado, etc., son completamente confidenciais, e non entran a formar parte da auditoría. O que interesa é se se está cumprindo o proceso que temos planificado, e cales son as evidencias de que se cumpre.
Unha vez rematada a auditoría, Noelia redactará un informe, no que se enumeran as accións que debemos levar a cabo para reparar posibles erros e daranos un prazo dun mes para facer un Plan de Accións Correctivas. Enviarémoslle este Plan, e deste xeito quedará actualizada a nosa certificación.

No hay comentarios: